KI-Tools
Eigenständige Admin-Tools, die Ihre Gespräche analysieren, Ihre Wissensdatenbank aufbauen und Ihren Agenten automatisch verbessern — ohne manuelle Arbeit.
KI-Tools — Arbeiten Sie intelligenter, nicht härter
KI-Tools sind eigenständige Admin-Hilfsprogramme, die Ihnen helfen, Ihr KI-Support-Engineer-Setup automatisch zu analysieren, zu optimieren und zu verbessern. Während Plugins das Besuchererlebnis verbessern, arbeiten KI-Tools im Hintergrund, um Sie zu einem besseren Operator zu machen.
Kostenlose Tools
Einige KI-Tools sind völlig kostenlos — auf allen Plänen ohne zusätzliche Kosten verfügbar. Beginnen Sie von Tag eins an mit der Analyse und Verbesserung Ihres Setups.
Premium-Tools
Erweiterte Tools sind als Einmalkäufe erhältlich. Einmal kaufen, für immer nutzen — kein Abonnement, keine wiederkehrenden Gebühren.
Auf Anforderung ausführen
KI-Tools werden ausgeführt, wenn Sie sie auslösen — nicht automatisch im Hintergrund. Sie entscheiden, wann Sie ausführen, überprüfen die Ausgabe und entscheiden, was Sie mit den Ergebnissen tun.
Einmaliges Importieren
Die meisten Tools generieren Inhalte, die Sie direkt in Ihre Wissensdatenbank oder Intents importieren können — kein Kopieren und Einfügen, keine Neuformatierung.
Kontinuierliche Verbesserung
Führen Sie Tools monatlich aus, um Ihren Agenten scharf zu halten. Mit zunehmendem Chat-Volumen entstehen neue Muster — KI-Tools helfen Ihnen, diese automatisch zu erkennen und zu handeln.
Ihr KI-Anbieter
KI-Tools verwenden Ihre Workspace-KI-Einstellungen — Anthropic oder OpenAI. BYOK-Benutzer führen Tools mit ihrem eigenen API-Schlüssel ohne Token-Kontingentbeschränkungen aus.
📂 Tool-Kategorien
- Daten — Extrahieren und exportieren Sie strukturierte Daten aus Ihren Gesprächen. Email Grabber sammelt jede im Chat geteilte E-Mail-Adresse — ohne KI-Kosten.
- KI-Generierung — Nutzen Sie KI, um Ihre Chats zu analysieren und einsatzbereite Inhalte zu generieren. Intent Creator, KB Builder und Chat Analyzer gehören alle hier rein.
- Analytik — Verstehen Sie, was in Ihren Gesprächen passiert — Spitzenlastzeiten, Top-Themen, Sprachverteilung, Stimmungstrends.
- Import / Export — Verschieben Sie Inhalte zwischen Tools, exportieren Sie CSV-Dateien und importieren Sie generierte Inhalte in großen Mengen direkt in Ihre Wissensdatenbank oder Intents.
- Optimierung — Tools, die Lücken erkennen, Verbesserungen vorschlagen und Ihnen helfen, KI-Kosten zu senken, indem häufig gestellte Fragen in kostenlose Intents umgewandelt werden.
- Integrationen — Verbinden Sie KI-Tools-Ausgabe mit externen Systemen. Kommt bald.
💡 Wie KI-Tools Ihnen Zeit sparen
- Ohne KI-Tools: manuelles Lesen von Hunderten von Gesprächen, um Muster zu finden → Stunden Arbeit pro Monat.
- Mit Intent Creator: KI liest Ihre Logs, clustert wiederkehrende Fragen und generiert Intent-Regeln in Sekunden.
- Ohne KI-Tools: Schreiben Sie Wissensdatenbank-Einträge von Grund auf für jede Produkt- oder Richtlinienseite.
- Mit KB Builder: Fügen Sie eine URL ein oder laden Sie ein Dokument hoch → strukturierte KB-Einträge, die in unter einer Minute importbereit sind.
- Je mehr Chat-Volumen Sie haben, desto mehr Wert liefern KI-Tools.
Erkunden Sie die KI-Tools in Aktion.
Durchsuchen Sie jedes Tool im linken Menü für eine vollständige Funktionsübersicht. KI-Tools sind ab dem Basic-Plan und höher verfügbar.
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